Une étape essentielle pour rendre les distributeurs automatiques plus rentables

En 2014, la British Transport Police (Police des transports britannique) a rapporté une augmentation des vols des distributeurs automatiques de 34 % sur deux ans. Cette tendance a certainement provoqué des pertes financières considérables et une gêne chez les opérateurs concernés.

Un ancien superviseur, Rory Luke, a volé un jeu de clé lorsqu’il a quitté Coca-Cola et l’a utilisé pour voler les distributeurs automatiques de la société 93 fois avant d’être interpellé. Ceci n’est pas surprenant, car aucun endommagement physique des machines ne se produit si le voleur possède les bonnes clés.

Comprendre ce que représente la bonne gestion des clés et comment l’améliorer devrait réduire énormément les risques. Dans cet article, Martin McCaffrey, Directeur technique de Camlock Systems Ltd, définit ce que vous devriez prendre en considération.

 

Les implications de la gestion des clés

Une bonne gestion des clés implique de savoir combien de clés vous possédez, où elles sont et que seuls des utilisateurs de confiance et autorisés les possèdent. Une mauvaise gestion des clés permet aux utilisateurs non autorisés de posséder des clés légitimes, ou encore pire, d’obtenir des copies illégales. Les détenteurs de telles copies ou leurs acolytes indésirables peuvent utiliser ces clés pour de viles raisons. Une telle utilisation peut être difficile à détecter, car les pertes n’impliquent pas d’endommagement criminel pendant l’accès non autorisé.

Que ce soient des produits, des espèces ou des données personnelles à risque, il est essentiel d’employer des procédures strictes pour enregistrer l’obtention des clés, leur distribution, leur collection et leur stockage. L’utilisation de serrures brevetées aidera à empêcher l’accumulation incontrôlée des clés, y compris de personnes non autorisées ou tierces parties comme les façonneurs de clés. Ce système est souvent renforcé par les fabricants proposant un système d’enregistrement des clés, dans le cadre duquel il est noté qui détient le droit au sein d’une organisation donnée de commander des clés, et ce uniquement après une vérification rigoureuse de leur accréditation. En d’autres termes, les serrures brevetées assurent que l’obtention de clés supplémentaires ne puisse être effectuée qu’auprès de vrais fournisseurs par des acheteurs légitimes.
 

Étiquetage des clés

L’étiquetage des clés et des machines ou équipement correspondants vous permettra de suivre les clés. Cela peut aussi vous aider à vous assurer que les utilisateurs ne reçoivent que les clés dont ils ont besoin pour réaliser leur mission de manière satisfaisante et uniquement pour la durée nécessaire. L’étiquetage peut prendre la simple forme d’un marquage alphanumérique, d’un codage couleur ou peut-être d’un code à barres. Au summum de la sophistication, vous avez les systèmes GPS qui suivent la position des clés.

L’étiquetage peut être utilisé non seulement pour les clés elles-mêmes, mais aussi pour l’équipement, les codes des portes, les emplacements ou la gestion des routes.

 

Limiter l’accès

Plutôt que de remettre des clés de manière permanente, considérez de ne les donner qu’à du personnel spécifique pour une durée limitée, afin de permettre l’accès à certains moments ou pour certaines missions. Les armoires de contrôle électroniques des clés ou les panneaux à crochets de suivi mécanique des clés vous permettront de voir quelles clés sont utilisées et qui les utilisent.

 

Enregistrement, suivi et contrôle de l’émission et de la restitution des clés

Ceci peut être fait très simplement grâce à un système manuel interne, dans lequel il faut signer pour sortir ou pour rendre des clés et où les clés sont entreposées dans une armoire à clés. À l’autre extrême de la sophistication, il existe des systèmes de gestion électronique des clés et des dispositions d’audit, qui demandent aux utilisateurs de fournir les bonnes accréditations avant de pouvoir obtenir la moindre clé et qui enregistrent tous les détails de l’utilisateur concerné ainsi que les heures auxquelles les clés ont été sorties et restituées, similaires à un système de contrôle d’accès.

 

Obtenir les clés du personnel partant

Afin d’éviter une reproduction de l’exemple de Rory Luke au sein de votre entreprise, assurez-vous d’enregistrer toutes les clés au moment de l’achat. Par la suite, vous devriez garder une trace des personnes qui ont reçu des clés et si ces clés ont été rendues, en utilisant des reçus ou un audit électronique, et savoir si le personnel partant a restitué toutes les clés. Le bon enregistrement et la mise au rebut des clés perdues, cassées ou usées permettront d’améliorer votre gestion des clés. 

 
 

Responsabiliser le détenteur des clés

Responsabiliser le détenteur des clés pour les clés qui lui sont confiées permet d’assurer leur protection. Lorsque les clés sont sous la responsabilité ou en possession des membres du personnel, des vérifications ou des audits réguliers des clés (nombre, état, etc.) aident à s’assurer que ces dernières sont bien surveillées et peuvent aussi aider à détecter rapidement les pertes de clés. Lorsque des pertes de clés se produisent par négligence, il peut être de bonne guerre d’imposer à la personne responsable des clés égarées le paiement du remplacement des clés et même des serrures si le compromis de la sécurité est sérieux.

 

Les avantages des clés brevetées

Les serrures et les clés brevetées peuvent empêcher la reproduction non autorisée de façonnage de clés ou d’ébauches. Vous pouvez tester le niveau de sécurité de vos clés en les apportant à un façonneur de clés. S’il est en mesure de vous faire une copie, il pourra le faire pour n’importe quelle tierce partie.

Les fabricants de serrures brevetées réglementent souvent l’émission des clés en proposant un service d’enregistrement des clés, ne vendant des clés enregistrées qu’aux clients appropriés. 

 

Les avantages des serrures à combinaisons

Ceci vous permet d’éviter la majorité des frais de changement de serrures en cas de perte ou de vol de clés. Contrairement aux autres serrures, il est possible de changer la combinaison de ces serrures grâce à une clé de change spéciale. Une fois que la nouvelle combinaison est établie, la clé perdue ou volée n’ouvre plus la serrure et la sécurité est immédiatement rétablie.

 

En savoir plus

Camlock Systems fournit des conseils experts et une grande gamme de produits développés spécifiquement pour l’industrie des distributeurs automatiques. Ensemble, ces conseils et cette gamme vous aideront à vous assurer que vos distributeurs automatiques continuent à faire ce pour quoi vous les avez achetées : vous faire gagner de l’argent. Que vous ayez été victime de vol ou que vous souhaitiez agir de manière préventive afin que vos machines ne fassent pas partie des statistiques, nous sommes là pour vous aider. Nous pouvons vous fournir plus d’explications sur les avantages des systèmes de verrouillage brevetés, notre service d’enregistrement de clés en ligne, les serrures électroniques et les solutions de verrouillage sur mesure.